Participación responsable

1. Qué es (y qué no es) SocialPro Giveaways

Los sorteos internos publicados en /sorteos son gratuitos, no requieren depósito ni ninguna forma de pago y no reparten dinero en metálico. Los puntos ⭐ son recompensas internas sin valor monetario. Este servicio, en su parte interna, no es una actividad de juego regulado conforme a la Ley 13/2011.

Aun así, promocionamos y enlazamos plataformas externas donde sí puede haber transacciones económicas y funcionamiento de tipo casino/cajas. Por eso incluimos esta guía: si vas a interactuar con esos partners, hazlo desde una decisión informada y responsable. Ver también Partners externos.

2. Compromisos de la plataforma

• Restringimos el acceso a mayores de 18 años.
• No aceptamos depósitos económicos dentro de la plataforma interna.
• No usamos mecánicas persuasivas agresivas: no ocultamos costes, no fingimos escasez artificial y las participaciones se cuentan en tickets, no en dinero.
• Ofrecemos ranking read-only y modo de perfil privado para quien no quiera aparecer con su nombre real.
• Mostramos con claridad cuándo un CTA sale hacia un partner externo.

3. Señales de alerta

Es momento de parar si:

• Gastas más dinero del que puedes permitirte en partners externos.
• Persigues pérdidas o intentas "recuperarlas" con nuevas apuestas.
• Escondes tu actividad a familia, pareja o amistades.
• El tiempo dedicado interfiere con estudios, trabajo o salud.
• Piensas en ello incluso cuando no estás jugando.

4. Recursos de ayuda en España

Si el juego te está causando problemas a ti o a alguien de tu entorno, existen recursos gratuitos y confidenciales:

• Jugar Bien — información oficial de la DGOJ: jugarbien.es
• Teléfono gratuito 24h de la DGOJ: 900 810 011
• FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): fejar.org
• Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ): autoexclusión estatal para operadores regulados por la DGOJ. ordenacionjuego.es/rgiaj

Si conoces recursos equivalentes en otro país donde reside la persona afectada, escríbenos y los añadimos.

5. Autoexclusión de nuestra plataforma

Si quieres dejar de usar SocialPro Giveaways de forma inmediata:

• Cierra sesión desde el menú del pill de usuario.
• Escríbenos a info@socialpro.es con el asunto Autoexclusión. Bloqueamos la cuenta y eliminamos los datos personales que no estemos obligados a conservar por ley.

La autoexclusión de partners externos debe solicitarse directamente ante ellos; SocialPro no puede ejecutarla en tu nombre.

6. Protección de menores

La plataforma está reservada a mayores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos a info@socialpro.es. Bloqueamos la cuenta y eliminamos los datos asociados en cuanto lo verifiquemos.

7. Publicidad responsable

Cuando el CTA de un sorteo enlaza a un partner externo, lo indicamos con el nombre del partner y el código promocional del creador. No ocultamos que ese enlace forma parte del programa de afiliación del creador con el partner.

Nos comprometemos a alinearnos con las buenas prácticas y principios aplicables en materia de comunicación comercial, protección de usuarios y juego responsable cuando resulten aplicables, sin perjuicio de la revisión legal definitiva de este documento.

Ver también Términos de uso, Política de privacidad y Recompensas y puntos.