Recompensas y puntos

1. Qué son los puntos ⭐

Los puntos internos de SocialPro Giveaways son una recompensa interna sin valor monetario que se acumula al realizar acciones objetivas dentro de la plataforma (login diario, misiones verificadas, participación en sorteos gratuitos). No son divisa, no representan derechos económicos y no pueden convertirse en dinero.

2. Reglas del sistema (invariantes)

• Los puntos no se compran, no se transfieren entre usuarios y no se venden.
• Los puntos no se pierden por azar ni por decisión unilateral fuera de los supuestos de fraude.
• Los puntos no se multiplican por azar.
• Los puntos solo se obtienen por acciones objetivas verificables.
• Las recompensas tienen coste fijo, publicado en la tienda.
• Los sorteos internos son gratuitos — no se pagan con puntos.
• Los partners externos no modifican el saldo interno de SocialPro.

3. Fuentes de puntos permitidas

Actualmente los puntos solo pueden generarse por estas fuentes:

• Racha diaria: login diario (streak).
• Misiones: acciones verificables como seguir a un creador en una red social vinculada o unirse a un servidor Discord del creador.
• Participación en sorteos internos: bonificación al participar (una vez por sorteo).
• Ajustes administrativos: correcciones registradas por el equipo de SocialPro con motivo documentado.

Cualquier otra fuente hipotética (apuesta, ruleta, jackpot, multiplicador, caja aleatoria, upgrade, batalla de cajas, depósito en partner externo) está vetada por diseño. La plataforma incluye un guard técnico que impide la inserción de fuentes no autorizadas.

4. Catálogo de recompensas

El catálogo actual incluye tres tipos de recompensa, todas con coste fijo y stock limitado:

• Skins CS2 — canje directo o premio de sorteo gratuito. Requiere Steam Trade URL válida.
• Tarjetas regalo (Riot / Steam / PSN) — canje directo con límite por usuario y mes.
• Merchandising — camisetas y merch de equipos, envío revisado manualmente.

Puede haber recompensas cosméticas (badges) sin valor económico que se otorgan por hitos de participación.

5. Canje y entrega

El canje descuenta el coste fijo del saldo del usuario y crea una orden de entrega en estado pendiente. Todas las órdenes están sujetas a revisión manual antes de enviarse, en un plazo orientativo de:

• Tarjetas regalo digitales: hasta 24h.
• Skins CS2: hasta 48h y sujeto a Trade URL válida y estado positivo de la cuenta Steam.
• Merchandising físico: 7-14 días laborables desde la verificación del pedido.

Si detectamos indicios de multi-cuenta, fraude o incumplimiento de estos términos, la orden puede rechazarse y el usuario recibirá el motivo por email registrado.

6. Controles

• +18. La plataforma no está disponible para menores.
• Verificación de identidad Steam para skins y ajustes fiscales cuando aplique.
• Log de entrega con fecha, valor de referencia y trade URL utilizada.
• Límites por usuario/mes en categorías con valor económico.

7. Fiscalidad

Los premios en especie pueden estar sujetos a obligaciones fiscales para el organizador o para el ganador según normativa vigente. En caso de superar los umbrales aplicables, SocialPro solicitará los datos necesarios para cumplir con las obligaciones y comunicará al ganador el detalle correspondiente antes de la entrega.

8. Cambios

Estas reglas pueden actualizarse para reflejar cambios en el catálogo, en la operativa o en la normativa aplicable. Cualquier modificación se publicará aquí con nueva fecha de actualización y se comunicará por los canales habituales de la plataforma.

9. Contacto

Para dudas sobre puntos, canjes o entregas, escribe a info@socialpro.es.